Solicitar factura tipo A

  • Todos
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Dificultad: Facil

Tiempo necesitado: 5 min.

Se aplica a: Todos

Herramientas requeridas: Panel de Clientes

Contenido

Introducción

El presente instructivo explica el procedimiento para solicitar la generación de facturas tipo A para los servicios contratados.

Panel de Clientes:

El Panel de Clientes es una herramienta especialmente diseñada para que nuestros clientes realicen tareas administrativas: solicitar ayuda o asesoramiento mediante tickets de soporte (sin cargo); ver el estado de servicios y actualizarlos, darlos de baja y/o contratar nuevos planes; verificar los pagos realizados; consultar facturas anteriores; informar pagos; generar e imprimir cupones de pago y actualizar datos personales.

Para acceder al Panel de clientes se debe ingresar en https://clientes.xmundo.net con un número de cliente y clave de acceso.

Requerimientos

Antes de comenzar con el instructivo, asegúrese de contar con los datos de acceso al Panel de Clientes. Su número de cliente y clave fueron enviados por correo electrónico cuando se activó el servicio.

Si perdió u olvidó los datos de acceso al Panel de Clientes, puede consultar el instructivo Recuperar datos de acceso al Panel de Clientes.

Solicitar la generación de facturas tipo A

  1. Acceder al Panel de Clientes con el número de cliente y clave.
  2. Ingresar a la sección “Tickets” > “Abrir nuevo ticket” del menú de la izquierda.
  3. Completar el formulario con los siguientes datos:
    • “Servicio”: seleccionar de la lista desplegable el servicio para el que quiere recibir facturas tipo A.
    • “Categoría (asunto)”: elegir de la lista desplegable la opción “Actualización de datos impositivos”.
    • “Consulta”: indicar razón social, número de CUIT, posición ante IVA, número de Ingresos Brutos y todos aquellos datos que considere necesarios para describir su solicitud.
  4. Hacer clic en “Enviar”.

La solicitud será procesada y le confirmaremos la conclusión de la operación a través del ticket abierto.

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